三河口小学矛盾排查调解实施方案

常州市三河口小学矛盾排查调解实施方案

    进一步统一思想，提高认识、加强领导，确保我校矛盾纠纷排查化解工作取得实效，现结合我校实际，特制定本工作实施方案，采取有效措施，认真处理解决好群众反映强烈的热点、难点问题，及时排除化解矛盾纠纷的问题隐患，预防和减少、排除新的矛盾纠纷。

一、 指导思想

从维护学校稳定大局出发，高度重视矛盾纠纷排查调解工作。充分认识做好学校矛盾纠纷调解纠纷调处工作是一项重要而紧迫的人物，深化“平安校园”建设，确保学校和谐稳定。

　　二、排查重点

重点排查家长矛盾、师生矛盾、教师之间、学生之间的矛盾，排查在职晋升、岗位安排、入学、收费方面的矛盾。

1.矛盾纠纷排查处以学校党支部、工会调解为重点，坚持抓早、抓小、抓源头，守住基层“第一道防线”，确保矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

2.从维护师生根本利益出发，加强多发性、常见性、群体性、突发性、易激化的矛盾排查调处。

3.动态掌握校情，建立情报信息网络和预警机制，及时调处随发性矛盾纠纷，防止事态扩大。

4.建立并形成定期排查、集中排查矛盾纠纷的排查调处工作机制。按照边排查边调处，重在解决问题的工作要求，着力解决敏感、热点时期易引发的矛盾纠纷。

5.严格履行报送制度。对排查出来的事关师生切身利益的重点矛盾纠纷，可能已发重大治安案件的隐患或群体性时间苗头筛选后逐件上报，正常情况下是实行零报告制。

6.学校领导对涉及学校全局性的政策问题，影响较大的事端，专项研究，专题解决。

7.建立并完善矛盾纠纷排查调处的负责人制。学校各部门负责人要严格按照分工，认真盐焗调出对策，周密制定方案，落实责任到人。根据矛盾纠纷问题的实际情况，确定解决对策。定责任部门、定人员、定时间完成。

8.建立长效的矛盾纠纷排查排查调处工作机制。坚持“预防为主、教育疏导、已发处理、防止激化”的原则，做到：预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在计划前。

9.通过矛盾纠纷排查化解和安全隐患排查整治工作，化解全年出现的不稳定问题，整治校园安全隐患，努力实现“五个”不发生：（1）不发生重大群体性事件；（2）不发生大规模群体访和造成严重影响的上访；（3）不发生校园安全事故；（4）不发生重大刑事案件；（5）不发生邪教聚焦闹事事件。

 　 三、排查程序

　　1.信息接受登记。来访、信访、网上投诉等的接待接收工作由周志兰负责登记接受并报送到领导小组。

　　2.呈报与分发批复。周志兰负责将接到的投诉件与信访件根据内容、范围、层级及时做好呈阅主要领导或分管领导批复，并准确及时将批复分发到相关负责人手中，同时做好登记工作。

　　3.督办与回访。矛盾纠纷排查化解工作领导小组要对信访、投诉问题组织相关人员进行调查处理，并做好矛盾纠纷排查的督办工作，定时对承办人员回复的情况进行回访，确保矛盾及时得到化解。

　　四、工作要求

　　加强领导责任制。学校要高度重视排查化解矛盾纠纷工作，一把手要把排查化解矛盾纠纷工作摆上重要议事日程，主要领导对学校的排查化解工作负责，分管领导直接抓好各项具体工作的落实，制定工作方案，分解工作任务，细化工作措施，有计划、有步骤、扎实推进排查化解工作的开展。

　　加强基层调处工作。按照“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，认真切实按照相关法律法规及政策做好排查化解纠纷工作，牢牢把握工作主动权。

　　加强检查监督力度。落实领导责任制，督办督查相应的组织机构和人员，履行好学校矛盾纠纷排查化解工作的检查，及时反馈，定期（即每季度）总结汇报。

建立定期征求群众意见制度，发挥群众的监督作用，努力使排查化解工作取得实效。

    我校将矛盾纠纷排查化解工作做实做细，从源头上消除容易引发矛盾纠纷的因素，从源头上消除容易引起上访问题的隐患，确保我区教育系统和谐稳定，为稳定工作作出新的更大的贡献。